POLÍTICAS DE LA TIENDA
Envíos y Devoluciones
Políticas de Envío
Todos los productos se pueden enviar a practicamente todo Costa Rica. Toma en cuenta que existen restricciones para algunos sectores del país.
Al realizar el pedido, la fecha estimada de envío y entrega se basa en la opción que se eliga.
FORMAS DE ENVIO:
Correos de Costa Rica
En este enlace puedes ver el estatus del pedido según la guía web.
Días de envío: entre Lunes y Viernes (fin de semana y feriados está cerrado para entregas y recibos)
Tiempo de entrega: 2 a 3 días hábiles (no incluye fines de semana)
Costo del envío: Depende del peso y lugar de envío
Envío Express (solo para el Gran Area Metropolitana)
Tiempo de entrega al día hábil siguiente a la colocación del pedido.
Costo del envío: ₡5,000 (0 kg - 3 kg)
₡10,000 (3 kg - 7 kg)
Las tiendas de campaña familiar con capacidad de 4 a 6 personas, tienen un procedimiento especial de envío. El proceso lo detallamos en el momento del pedido.
Políticas de Devoluciones y Cambio de Producto
Todo producto sin abrir puede ser cambiado o reembolsado inmediatamente durante los primeros 15 días naturales después de haberse adquirido. Nos haremos cargo de los costos de reenvío en caso de haber incurrido en error del primer envío, ya sea por equivocación de producto o por defecto del mismo.
Recibirás el reembolso de 10 a 15 días hábiles.
Para devolver un artículo entra a CONTACTO con tu número de pedido y detalle del producto a devolver. Por ese medio te vamos a responder con las instrucciones para devolver el artículo(s) del pedido.
Te pedimos enviar el artículo a: Sucursal de Correos de CR, San Joaquin de Flores, Heredia.
Procedimiento para devoluciones:
Nos puedes llamar o enviar mensaje al (+506) 8813-5466 o al correo: ventas@dreamlift.net para notificar el recibido de la solicitud de devolución. La devolución será revisada y aprobada por el equipo de servicio al cliente. Las devoluciones sin aceptación no serán aprobadas para cambio, reembolso o crédito.
Políticas de la Tienda
Atención al Cliente
Atenderemos todas sus dudas, consultas o comentarios al WhatsApp (+506) 8813-5466 o por medio del formulario de CONTACTO.
Le estaremos contestando durante las siguientes 48 horas después de enviada su consulta durante días hábiles en horario de oficina (de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m.)
Privacidad y Seguridad
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Información que es recogida:
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Uso de la información recogida:
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