POLÍTICAS DE LA TIENDA

Envíos y Devoluciones

Políticas de Envío

Todos los productos se pueden enviar a practicamente todo Costa Rica. Toma en cuenta que existen restricciones para algunos sectores del país. 

 

Al realizar el pedido, la fecha estimada de envío y entrega se basa en la opción que se eliga. 

 

FORMAS DE ENVIO:

 

Correos de Costa Rica

 

En este enlace puedes ver el estatus del pedido según la guía web.

 

Días de envío: entre Lunes y Viernes (fin de semana y feriados está cerrado para entregas y recibos)

 

Tiempo de entrega: 2 a 3 días hábiles (no incluye fines de semana)

 

Costo del envío: Depende del peso y lugar de envío

 

Envío Express (solo para el Gran Area Metropolitana)

 

Tiempo de entrega al día hábil siguiente a la colocación del pedido.

 

Costo del envío: ₡5,000  (0 kg - 3 kg)

                              ₡10,000  (3 kg - 7 kg)

 

Las tiendas de campaña familiar con capacidad de 4 a 6 personas, tienen un procedimiento especial de envío. El proceso lo detallamos en el momento del pedido.

           


Políticas de Devoluciones y Cambio de Producto

Todo producto sin abrir puede ser cambiado o reembolsado inmediatamente durante los primeros 15 días naturales después de haberse adquirido. Nos haremos cargo de los costos de reenvío en caso de haber incurrido en error del primer envío, ya sea por equivocación de producto o por defecto del mismo.

 

Recibirás el reembolso de 10 a 15 días hábiles. 

 

Para devolver un artículo entra a CONTACTO con tu número de pedido y detalle del producto a devolver. Por ese medio te vamos a responder con las instrucciones para devolver el artículo(s) del pedido.

 

Te pedimos enviar el artículo a: Sucursal de Correos de CR, San Joaquin de Flores, Heredia.

Procedimiento para devoluciones:

 

Nos puedes llamar o enviar mensaje al (+506) 8813-5466 o al correo: ventas@dreamlift.net para notificar el recibido de la solicitud de devolución. La devolución será revisada y aprobada por el equipo de servicio al cliente. Las devoluciones sin aceptación no serán aprobadas para cambio, reembolso o crédito.

Políticas de la Tienda

Atención al Cliente


Atenderemos todas sus dudas, consultas o comentarios al WhatsApp (+506) 8813-5466 o por medio del formulario de CONTACTO.

Le estaremos contestando durante las siguientes 48 horas después de enviada su consulta durante días hábiles en horario de oficina (de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m.)


Privacidad y Seguridad

En Kapo Aventura estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida:

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Uso de la información recogida:

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Kapo Aventura está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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 Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.


 

Garantía Limitada

Todos los producto tienen una garantía especificada por el fabricante. Si el producto tiene un defecto de fabricación en sus materiales o mano de obra se realizará el cambio inmediatamente.

La garantía limitada le otorga derechos legales específicos. 

 


Métodos de Pago

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